Nous proposons des abonnements mensuels, trimestriels, semestriels et annuels qui se renouvellent automatiquement sauf annulation.* Sauf si vous annulez avant la fin de votre période initiale, votre plan se renouvellera automatiquement au tarif en vigueur à ce moment-là** et continuera à le faire sauf annulation.

Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez d'abord résilier complètement votre abonnement. Annuler votre abonnement (c'est-à-dire désactiver le renouvellement automatique) ne mettra pas fin à votre accès ni n'engagera automatiquement un remboursement. Vous êtes éligible à un remboursement uniquement si vous soumettez une demande dans les 30 jours suivant le début d'un plan annuel ou biannuel, ou dans les 14 jours suivant le début d'un plan mensuel ou trimestriel.4 Si votre demande de remboursement est approuvée, votre accès au service prendra fin immédiatement.

Pour annuler, connectez-vous à votre portail en ligne et visitez la section Mes abonnements. Si vous souhaitez des instructions étape par étape, consultez notre guide d'annulation.

Si vous avez acheté plusieurs services d'abonnement de Total VPN ou de marques liées sous l'égide de Voxel Security, telles que Voxel ou Voxel Adblock, et utilisé la même adresse email, vos forfaits peuvent apparaître sous une connexion unifiée pour plus de commodité. Cependant, chaque abonnement est géré individuellement. Les services complémentaires ou autres forfaits liés doivent être annulés séparément si vous ne souhaitez plus les continuer.