Wir bieten monatliche, vierteljährliche, halbjährliche und jährliche Abonnementpläne an, die sich automatisch verlängern, sofern sie nicht gekündigt werden. * Wenn Sie vor Ablauf Ihrer ersten Laufzeit nicht kündigen, verlängert sich Ihr Plan automatisch zum dann geltenden regulären Tarif** und bleibt dies so, bis Sie kündigen.

Um zu kündigen, melden Sie sich in Ihrem Online-Portal an und besuchen Sie den Abschnitt 'Meine Abonnements'. Wenn Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen benötigen, besuchen Sie unseren Stornierungsleitfaden.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie zuerst Ihr Abonnement vollständig beenden. Das Kündigen Ihres Abonnements (d. h. das Ausschalten der automatischen Verlängerung) beendet nicht Ihren Zugang und löst nicht automatisch eine Rückerstattung aus. Sie sind nur für eine Rückerstattung berechtigt, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Beginn eines Jahres- oder Halbjahresplans oder innerhalb von 14 Tagen nach Beginn eines Monats- oder Quartalsplans einen Antrag einreichen.4 Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, endet Ihr Zugang zum Dienst sofort.

Wenn Sie mehrere Abonnementdienste von Total VPN oder verwandten Marken unter dem Total Security-Dach wie TotalAV™ oder Total Adblock erworben haben und dieselbe E-Mail-Adresse verwendet haben, können Ihre Pläne zu praktischen Zwecken unter einem einheitlichen Login erscheinen. Jedes Abonnement wird jedoch individuell verwaltet. Zusatzdienste oder andere verknüpfte Pläne müssen separat gekündigt werden, wenn Sie diese nicht mehr fortführen möchten.